E-mail Protegido Contra SPAM
O SPAM representa mais de 90% de todo o correio electrónico e afecta muito negativamente a produtividade dos utilizadores. São minutos e mais minutos perdidos a apagar lixo e a consultar mensagens que não interessam. Um sistema de correio electrónico com uma boa filtragem de SPAM é um requisito obrigatório para quem utiliza o correio electrónico para trabalhar. Na NetFolio, a quantidade de SPAM que chega à caixa do utilizador é drasticamente reduzida, graças a um avançado sistema multi-camada de bloqueio e identificação de SPAM.
Infelizmente, é impossível bloquear todo o SPAM, mas o objectivo de qualquer bom sistema de protecção contra SPAM é bloquear o máximo de SPAM sem bloquear correio legítimo. Ou seja, é preferível deixar passar algum SPAM a bloquear comunicações legítimas, senão será “pior a emenda do que o soneto”.
Características Gerais
- Bloqueia o SPAM óbvio antes de este ser entregue ao utilizador, poupando-lhe muito tempo e incómodo.
- Assinala o SPAM potencial mediante adição de um cabeçalho especial, de forma não-intrusiva, e entrega-o na caixa de entrada do utilizador ou na pasta Spam (definição personalizável para cada conta de correio electrónico).
- Sistema multi-camada de elevada eficácia global, que inclui listas negras de DNS, listas de bloqueio de ligações de utilizador final, listas de bloqueio de remetentes, testes de conformidade com padrões da Internet, bloqueio de vírus e anexos perigosos com o ClamAV, e uma última linha de defesa com o SpamAssassin.
- Sistema adaptado à realidade nacional, com alto grau de eficácia no bloqueio de SPAM destinado a utilizadores portugueses.
Informações Detalhadas
Actuação no Momento Certo
A NetFolio utiliza um sistema personalizado de bloqueio de SPAM com uma eficácia muito acima da eficácia média dos sistemas padrão, residindo grande parte dessa eficácia no facto de o sistema actuar antes de a mensagem ser aceite pelo servidor. Isto permite rejeitar o SPAM sem gerar mensagens devolvidas (bounces). A maioria dos sistemas ainda efectua os testes de SPAM depois de aceitar a mensagem, mas isso faz com que esses sistemas percam quase toda a eficácia. Isto porque, depois de a mensagem ser aceite, só há duas coisas a fazer: entregá-la ao utilizador ou devolvê-la (gerar um bounce). Devolvê-la não deve ser uma opção, pois o SPAM é quase sempre enviado com endereços de remetente forjados e, ao devolver a mensagem para esses endereços, estamos a gerar SPAM colateral e a prejudicar os inocentes proprietários de endereços forjados. A outra opção, entregar a mensagem de SPAM ao utilizador, também constitui uma péssima solução, pois o incómodo e perda de tempo para o utilizador será tanto maior quanto maior for o número de mensagens de SPAM que receber (mesmo que as mensagens estejam assinaladas como sendo SPAM).
Outra vantagem do bloqueio de SPAM durante a etapa de comunicação SMTP é que o spammer é informado que o endereço devolve um erro e é provável que remova esse endereço da sua lista (não interessa aos spammers enviar mensagens para endereços que não as recebem), contribuindo assim para que o utilizador receba menos SPAM.
Sistema Multi-camada Com Elevada Adaptabilidade
O SPAM está sempre a mudar, pelo que também os sistemas de bloqueio de SPAM se têm de ir adaptando. Um sistema multi-camada como o utilizado pela NetFolio oferece muito maior potencial de adaptação e, por conseguinte, muito maior potencial para alta eficácia ao longo do tempo.
A NetFolio mantém listas negras próprias para maior fiabilidade no bloqueio de SPAM e ajusta continuamente os seus sistemas de acordo com a análise do SPAM que vai sendo recebido. Além disso, a nossa experiência com SPAM dirigido a utilizadores portugueses permite-nos filtrar com grande eficácia este tipo de SPAM, o que não acontece na maioria dos fornecedores (que utilizam sistemas padrão mais vocacionados para SPAM internacional).
Incómodo e Intrusão Mínimos
O objectivo de um bom sistema de protecção contra SPAM é que o utilizador final não tenha sequer de se preocupar com o assunto. Isso implica bloquear as mensagens de SPAM antes de as aceitar no servidor e não alterar as mensagens relativamente às quais não há certeza de que sejam SPAM.
Nos casos de potencial SPAM, as mensagens são assinaladas mediante adição de um cabeçalho especial ("X-Spam-Status: Yes"). Deste modo, não se altera o assunto da mensagem nem o corpo da mensagem, pelo que utilizador pode responder normalmente as estas mensagens, sem se preocupar em estar a eliminar referências a SPAM do assunto, como acontece noutros sistemas mais intrusivos. As mensagens assinaladas como potencial SPAM podem ser directamente entregues na pasta de Spam (definição configurável para cada conta de correio electrónico) ou podem ser posteriormente filtradas no computador do utilizador.