Alojamento Ilimitado
A actual moda no alojamento de Web sites é oferecer tráfego ilimitado, espaço em disco ilimitado e, já que se está a ser generoso, mais tudo o resto ilimitado!
A maior parte dos utilizadores não tem noção do tráfego e do espaço de que irá necessitar, pelo que considera a oferta ”ilimitada” uma oferta apelativa. Na verdade, a oferta ”ilimitada” é apenas um truque de marketing. A única coisa ”ilimitada” que estes fornecedores lhe podem oferecer são dores de cabeça.
É preciso começar por compreender que, por um lado, não existe nada ilimitado nem nos computadores nem nas redes informáticas, pelo que não é honesto afirmar o contrário (já experimentou tentar comprar um disco rígido de capacidade ilimitada ou um cabo de rede de velocidade ilimitada?). Por outro lado, a maioria dos clientes não precisa de nada ilimitado; aquilo que pretendem é estabilidade, segurança e um bom apoio técnico, mas é precisamente nisso que os típicos fornecedores ilimitados falham redondamente.
Num ambiente de alojamento partilhado, não é possível oferecer nada ilimitado a alguns utilizadores sem que isso tenha um impacto negativo nos restantes utilizadores. Se um utilizador puder utilizar tanto tráfego quanto lhe apetecer, tal significa que os restantes utilizadores irão sair prejudicados: irão ficar com um serviço de má qualidade (velocidade de ligação lenta, servidor com fraco desempenho, etc.).
O que se verifica é que a maioria dos fornecedores ditos ”ilimitados” impõe afinal vários limites aos utilizadores, mas é preciso ver as letras miudinhas: limite de número de ficheiros, limite de número de processos, limite de memória utilizada, limite de tempo de processador, etc. Em muitos casos, estes limites acabam por ser mais restritivos do que os planos não-ilimitados.
Não é possível oferecer espaço em disco ilimitado, porque os discos rígidos têm uma determinada capacidade e não é possível utilizar um número arbitrário de discos rígidos. Por outro lado, tráfego ilimitado é algo que também não existe: o tráfego é sempre limitado pela largura de banda disponível. Num serviço de elevada qualidade como o fornecido pela NetFolio, a limitação da largura de banda (normalmente 100 Mbps) é praticamente invisível para o utilizador. No entanto, nos serviços em que se oferece "tráfego à discrição", essa limitação é normalmente bem visível, já que a largura de banda é usualmente reduzida a cerca de 1 a 3 Mbps (são normalmente vários servidores que partilham uma ligação de 10 Mbps com elevada taxa de contenção). A largura de banda ficará ainda tanto mais reduzida quanto maior for o número de utilizadores em cada servidor que quiserem usufruir do "tráfego à discrição" (e quem não quererá aproveitar a oferta?), resultando quase sempre num serviço de péssima qualidade em que os sites demoram eternidades a carregar ou simplesmente ficam indisponíveis durante minutos ou horas a fio.
A única forma de oferecer um serviço de qualidade a todos os utilizadores é limitar os recursos utilizados por cada utilizador a valores razoáveis. Nos fornecedores ”ilimitados”, essas limitações também existem, mas são quase sempre obscuras ou arbitrárias, podendo um utilizador ser ”corrido” do serviço a qualquer momento em que deixe de ser rentável. Prefira quem lhe oferece alojamento com limites claros e razoáveis.